Trang Trí Đà Nẵng xin cảm ơn quý khách hàng đã mua hàng tại Shop. Chúng tôi luôn cố gắng đặt những lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.

1. Điều Kiện Đổi Trả:

Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

Sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do lỗi từ nhà sản xuất.

Sản phẩm không đúng với mô tả hoặc hình ảnh được hiển thị trên trang web của chúng tôi.

Sản phẩm bị hỏng hóc trong quá trình vận chuyển.

2. Thời Hạn Đổi Trả:

Bạn có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng. Để được đổi trả, sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hỏng hóc hoặc sử dụng, và phải có hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ tương tự.

3. Quy Trình Đổi Trả:

Để yêu cầu đổi trả sản phẩm, bạn vui lòng thực hiện các bước sau:

Liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại 0345 056 117 (Thắng).

Cung cấp thông tin về sản phẩm cần đổi trả và lý do đổi trả.

Bộ phận dịch vụ khách hàng sẽ hướng dẫn bạn về các bước tiếp theo, bao gồm việc gửi sản phẩm về cho chúng tôi hoặc đưa sản phẩm đến cửa hàng cùng hóa đơn mua hàng.

4. Xử Lý Đổi Trả:

Sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm và xác nhận điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đổi trả trong vòng 5 ngày làm việc. Bạn có thể chọn lựa đổi trả sang sản phẩm khác hoặc nhận lại số tiền đã thanh toán.

5. Các Trường Hợp Đặc Biệt:

Sản phẩm tùy chỉnh hoặc có tính cá nhân hóa có thể không được đổi trả nếu không có lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc.

Trong trường hợp sản phẩm trở thành không còn sẵn trong kho, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để thỏa thuận về giải pháp thay thế hoặc hoàn tiền.

Chúng tôi tôn trọng quyền lợi của bạn và cam kết cung cấp dịch vụ đổi trả tốt nhất có thể. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi mong muốn bạn có trải nghiệm mua sắm thú vị và hài lòng khi lựa chọn các sản phẩm từ chúng tôi.